21Coffee – recenze a informace

Skvělá káva, rychlé doručení a moc příjemná komunikace, určitě budu znovu objednávat.

Skvělá káva, rychlé doručení a příjemná komunikace, určitě budu objednávat znovu.

Výborná káva, rychlé dodání a přehledný e‑shop, určitě budu objednávat znovu.

Výběr kávových zrnek je opravdu pestrý a oceňuji detailní popisy jednotlivých směsí – podle chuti a způsobu přípravy se dá dobře vybrat. Objednávka dorazila v pořádku a balení působí kvalitně, ventilky na sáčcích a datum pražení jasně uvedené. Chuťově káva odpovídá popisu, zejména espresso směs mi vyhovuje. Co bych ale vytkla, je pomalejší reakce zákaznické podpory – na dotaz ohledně vhodné hrubosti mletí pro moka konvičku jsem čekala skoro dva dny. Doručení přes Zásilkovnu bylo v běžném termínu, bez komplikací. Celkově spokojenost, ale je tu prostor pro zlepšení komunikace.

Výběr káv je na webu přehledný, u každé odrůdy jsou jasně popsané chuťové profily, takže jsem si bez problémů vybral zrna na espresso i filtr. Vzal jsem balíček Ethiopia a Colombia a obě kávy chutnají přesně tak, jak byly popsány – výrazná vůně, čistá chuť, žádná pachuť po přepražení. Oceňuju také možnost zvolit jemnost mletí, káva mi přišla namletá ideálně na můj V60. Balík dorazil za dva dny, pečlivě zabalený, s datem pražení a malým poděkováním uvnitř. Za mě parádní kombinace kvality, rychlosti a profesionálního přístupu.

Nákup proběhl bez problémů, web je přehledný a výběr zrn poměrně široký, hlavně výběrové arabiky. Objednal jsem dvě různé Single Origin kávy a aeropress filtr. Balík dorazil za tři dny, vše bylo pečlivě zabalené, ventilační ventil na sáčcích, jasné datum pražení. Chuťově káva odpovídala popisu na webu, u jedné směsi mi ale přišla charakteristika vůní trochu přehnaná – očekával jsem výraznější ovocnost. Oceňuji stručné návody k přípravě, na druhou stranu bych uvítal detailnější informace o pražení a doporučeném receptu. Celkově solidní zkušenost, ale je tu ještě prostor pro zlepšení v komunikaci detailů.